Constituye el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado.
La Evaluación del desempeño es una apreciación sistemática de cada persona en el cargo o del potencial de desarrollo futuro. (Adalberto Chiavenato).
Tiene como objetivo perfeccionar los colaboradores y Organizaciones
Propositos
- Adecuar al colaborador al cargo
- Definir necesidades de entrenamiento o capacitación
- Detectar potenciales candidatos para promociones
- Distribuir incentivos salariales
- Permitir el mejoramiento de las relaciones empresa-empleado
- Dar a conocer patrones de desempeño
- Establecer controles sobre la conducta de las personas o provocar cambios en su conducta
- Evaluar el proceso de reclutamiento y selección
- Motivar al personal
- Comprobar la eficiencia de los procedimientos y de prácticas del personal
La Norma ISO 9001 aporta los lineamientos necesarios para el desarrollo de la gestión humana. La esencia de este punto es conocer si las personas que contratamos son capaces de hacer bien las tareas encomendadas y qué hacer para asegurar que sean competentes en esas tareas.
Es importante determinar que las tareas criticas o claves para desempeñar cada cargo estén enfocadas hacia la eficacia y el logro de los objetivos organizacionales.
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